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Q
Powercolor Red Devil Radeon 系列撼訊顯卡，除了跟代理商買之外是否能跟貴公司直接採購
A
關於顯示卡商品的需求請聯絡撼訊之合作通路購買才能保障其後續保固之權利：台灣區合作通路請至 PowerColor官網 > 服務/支援 > 銷售據點 > 台灣
Q
請問保固日期
A
請妥善保存您的發票以確保您的產品保固權益 台灣區通路產品保固期可至 PowerColor 官網 > 服務/支援 > 保固條款 > 線上報修系統進行查詢
Q
請問我註冊參與的延長保固方案有沒有成功? 一直沒有收到消息?
A
在收到註冊資訊後約需 2-3 工作天進行審核及系統修改之程序，請留意電子信箱是否有收到系統通知信
Q
請問報修完成後是否會有快遞到府取件服務
A
報修方須自行負擔寄達撼訊維修處之運費，回程由撼訊負擔運費
Q
電感異音
A
針對電嘯聲，請依照底下步驟來減少發生頻率:
更改遊戲設定：以往經驗指出 設定遊戲跑視窗模式的時候 電感音出現機率很高 故建議改設全螢幕模式
進入 Windows 之電源選項，將電源計畫更改為高效能：為避免系統設定為平衡後為省電一直調整顯卡頻率
PCIE 顯卡外接電源連接線：務必讓每個插座都連接一條電源線
把電源供應器從系統裡拿出來並檢查：我們有接收到除錯回報有特定型號電源高負載會出現電感聲
但顯卡常被誤會是聲音來源 所以建議拿出來聽確認電感音來源
Q
電腦突然黑屏沒反應
A
針對常態性黑屏，我們建議：
1. 使用不同的訊號連接孔 / 降低螢幕更新率來看看是否能改善
2. 關閉 FreeSync / Enhanced Sync 以及硬體加速相關選項看能否改善
3. 進入 Windows 之電源選項，將電源計畫更改為高效能
4. 使用 DDU，將驅動程式重新安裝 ( 建議使用 WHQL 版本，也建議嘗試安裝舊版本驅動 )
https://www.amd.com/zh-hant/support
5. 重新安裝 Windows 以及所有驅動程式，確保無背景軟體在干擾，檢查能否改善
Q
FPS偏低
A
針對 FPS 不理想，顯卡使用率偏低，無法完全發揮效能，請協助檢查以下幾點：
電源計畫設定 (powercfg.cpl)：建議將選項調整成高效能 (high performance)，避免使用平衡或省電模式造成頻率不穩
垂直同步 / FreeSync：我們建議將遊戲內之 Vsync 垂直同步 / 以及 Radeon software 裡面的 Freesync 關閉，特定情況下會影響效能
解析度瓶頸：1920*1080 之解析度可能無法讓顯卡完整發揮效能
全螢幕模式：建議使用全螢幕模式來執行遊戲，視窗模式 / 無框視窗可能會造成失焦且效能低落
