Q

PowerColor 各系列顯示卡有什麼差異?我該如何選擇?

A

PowerColor 依據玩家需求提供四大產品線,核心差異與選購建議如下:

【Red Devil】旗艦效能與散熱首選。 具備最高出廠超頻時脈(OC)、強化供電相數、大型三風扇散熱模組、ARGB 燈效與雙 BIOS 開關,適合極致畫質遊戲玩家與超頻愛好者。

【Hellhound】效能與極致靜音平衡。 採用特規靜音扇葉與精準溫控曲線,兼顧高散熱效率與低噪音,並具備標誌性燈效,適合重視沉浸靜音體驗的玩家。

【Reaper】高性價比入門與主流首選。 保留 AMD Radeon 核心標準效能與穩定散熱,精簡非必要的外觀燈效,適合追求最高性價比(CP值)的使用者。

【Low Profile/ITX】小型化與特殊裝機方案。 採用半高(LP)或單風扇短卡設計,機身小巧相容性高,專為 ITX 小型機殼(SFF)或空間受限的文書影音主機打造。

(詳細尺寸、功耗瓦數與供電接口需求,請參閱各產品規格頁)

Q

哪裡可以買到 PowerColor 的產品?可以直接向原廠購買嗎?

A

PowerColor 原廠目前未提供個人消費者直接零售服務。
購買產品請洽台灣官方授權經銷通路,以確保享有原廠完整保固與售後服務:

授權線上電商: 包含 Momo 購物網、PChome 24h 購物、原價屋線上估價系統、欣亞數位等主要電商平台。

授權實體門市: 全台原價屋、欣亞數位等連鎖電腦組裝門市。
完整的實體經銷經銷商地址與最新合作通路清單,請參閱官網「銷售據點」頁面。

Q

Keystone 簡介

A

撼訊(PowerColor)Keystone 是一款整合型實用工具軟體,可用於優化你的紅魔(Red Devil)系列顯示卡,以及ALPHY 系列電競滑鼠(AM10)與電競耳機(AH10)。

Q

硬體支援列表

A

Keystone 支援:紅魔(Red Devil)系列顯示卡(6000、7000、9000 系列),ALPHYN 電競周邊產品:AH10 耳機與 AM10 滑鼠

Q

PowerColor Keystone 軟體偵測不到我的顯示卡,怎麼辦?

A

請依序確認:

1. 已安裝官網提供的最新版 Keystone 軟體
2. 顯示卡驅動程式為最新版本
3. 未同時執行其他 RGB 控制軟體(例如各主機板品牌的燈效程式),多套軟體同時常駐容易造成衝突
4. 以系統管理員身分執行 Keystone

若仍無法偵測,建議完整解除安裝後重新安裝,並於安裝前先關閉其他 RGB 控制軟體。

Q

作業系統支援

A

Keystone 僅支援在 Windows 10 或更新版本上執行。

Q

使用者可以在哪裡獲得支援或提供回饋?

A

若需要支援或回饋,請透過 powercolor.com/contact.htm 與我們聯繫。

Q

PowerColor 顯示卡的保固期限是多久?

A

【台灣地區】經捷元代理商出貨的一般顯示卡享有 3 年保固。

部分指定型號可登錄延長保固活動,登錄成功後可享共 4 年或5年保固(詳見「延長保固活動」頁面)。

本公司不提供全球保固(Global Warranty),保固服務僅適用於原購買地區。

Q

保固期限從哪一天開始計算?

A

保固期限以經銷商開立之發票所載日期起算。

Q

沒有發票還能享有保固嗎?

A

可以。若您無法提供購買發票,本公司將依產品序號的認定規則判斷該產品的出廠日期,並以出廠日期起算保固期限。

提醒您,以出廠日期起算通常會比實際購買日期早,建議仍妥善保存發票以確保完整的保固權益。

Q

哪些情況不在保固範圍內?

A

以下情況將無法享有保固服務:

• 非 PowerColor(撼訊科技)之產品
• 天災或不可抗力因素、人為不慎所造成的損壞
• 自行拆裝、變更產品規格或料件、使用非原廠配件所導致的故障
• 因軟體安裝或設定所造成的問題
• 保固識別標籤毀損、或無法辨識序號
• 線路受潮浸水導致氧化鏽蝕
• 產品序號貼紙遭自行撕除、更換、塗改,或與產品型號規格不符

如產品由使用者或非本公司認可之工程師自行拆解,無論是否仍在保固期限內,本公司有權不履行或刪減保固權益。

Q

顯示卡上的貼紙可以撕除嗎?保固序號貼紙遺失了還能保固嗎?

A

顯示卡上有三種不同的貼紙,處理方式不同:

【風扇上的 PowerColor Logo 裝飾貼紙】可以自行移除,不影響保固權益。

【散熱器螺絲上的防拆貼】
此貼紙用於確認產品是否曾被拆解,若破損或缺失可能影響保固判定,處理原則與背面序號貼紙相同——請勿任意毀損撕除。

【產品背面的序號貼紙】請務必保持完整。依保固條款規定,若序號貼紙遭自行撕除、更換、塗改、磨損至難以辨識,或產品上無本公司序號標籤貼紙,將無法享有保固與維修服務。

若您的序號貼紙有損毀疑慮,建議先聯繫原購買通路或本公司客服協助確認。

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