產品保固

共同保固條款

撼訊產品保固服務:
  1. 撼訊產品之保固,以經銷商開立之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票以維護權益,無法提供正本時,得以影本證明之;如果無法提供發票時,則依撼訊對產品之序號認定規則,判斷出廠日期,以出廠日期起算保固期限。
  2. 撼訊產品之保固期限辨識,請參考產品序號辨別頁面說明。如消費者自經銷商購買產品延伸保固期(非原廠保固),在延伸保固的期間,請與該經銷商聯絡。
  3. 保固期限依各國區域而有所不同,請與您的購買處詢問查詢;或與本公司維修部門查詢。
  4. 經撼訊判斷如果產品是因為非日常一般的使用狀況、任意拆解、天災而造成的損毀/故障,不在保固範圍內。
  5. 如由使用者或非撼訊科技認可之工程師自行拆解產品,無論是否仍在保固期內,撼訊有權不履行或刪減該產品的保固權益。
  6. 消費者若在購物網站購買,自收到產品之日起 7 日內不滿意退貨者,請連同產品完整配件、包裝盒、外彩盒等一起退回原購物網站。
  7. 以下狀況,撼訊科技將取消消費者之保固權益且不提供維修服務:非撼訊產品、客戶自行撕除/更換原廠保固序號貼紙、或序號貼紙與產品型號規格不符、塗改與磨損序號貼紙導致序號貼紙難以辨識、或無撼訊科技序號標籤貼紙之產品。
若因下列因素引起之損害,本公司將有權利收取檢測費、零件費及必要的維修費用︰
  1. 因天災,遇不可抗拒外力,或人為之不慎而造成損害者。
  2. 自行拆裝、任意變更產品規格/料件或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞。
  3. 因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障。
  4. 本公司保固識別標籤毀損或無法辨識。為維護您的權益,請妥善保護原廠保固序號貼紙!
  5. 線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕。
  6. 其他非正常使用。
顯示卡服務說明:
保固說明:
  1. 捷元代理商出貨一般顯示卡享有3 年保固服務。
  2. 客制化及特殊規格顯示卡,依報修系統查詢保固日期為準。
  3. 非捷元代理商所販售的顯示卡,不享有台灣地區保固服務,請洽原購買處。
維修方式:
  1. 自消費者所出示的發票憑證之日起1年內,請送回代理商 (捷元)。
  2. 第2~3年請於PowerColor官網線上報修,並將產品妥善包裝送達或寄至新北市22101汐止區新台五路一段79號7樓之7 (撼訊科技維修部)。
顯示卡服務:
技術支援部聯絡專線:(02) 8698-3000 分機 610
技術支援部聯絡時間:週一至週五 09:30~18:30 (午休時間12:30~13:30)
客戶服務部聯絡專線:(02) 8698-3000 分機 208
客戶服務部聯絡時間:週一至週五 09:00~18:00 (午休時間12:30~13:30)
相關配件保固:
驅動光碟憑、說明手冊、隨盒附之檔板及排線等 購買證明 7 日內換新
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